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　　mgm美高梅游戏网页◈ღ！美高梅mgm最新登录入口◈ღ，美高梅游戏官方网址◈ღ。美高梅·MGM◈ღ，资产管理◈ღ，高档小区顾名思义小区物业服务◈ღ，环境都是最好的◈ღ，物业管理上都是很严格的◈ღ，那高档小区物业管理方案具体是怎样制定的呢◈ღ。以下这篇来自管理资料下载网整理的高档小区物业管理方案范文◈ღ。

　　现代人经过努力◈ღ，在住居条件上已从生存需求◈ღ、伦理需求提升到向发展和享受需求层面◈ღ，有了更高的要求◈ღ。

　　我们考虑到在“XXXX”小区的业主使用者都是经济富裕的企业家◈ღ、企业高级管理人士和行政公务人士◈ღ。业主组成整体素质高◈ღ，对物业管理服务工作的要求也高◈ღ，一般层次上的物业管理服务工作很难让业主满意MGM官网下载◈ღ。

　　“XXXX”小区围合式建筑◈ღ，营造了公共空间生活气氛和私人隐密相兼顾之居住环境◈ღ；加之人车分流的整体规划◈ღ，营造出家居生活氛围与私人空间相得益彰的高品质生活小区氛围◈ღ。

　　为了在不同程度上满足业主和使用者的需求◈ღ，我们将在为“XXXX”小区的物业管理服务过程中体现“业主利益第一位◈ღ，服务内容全面化◈ღ，保证物业管理服务质量”◈ღ。以达到我们物业管理的目标◈ღ：“通过自己的有效服务◈ღ，提高物业的使用效率和经济效益◈ღ，促使物业的保值和增值◈ღ，构筑起一个有利于人与人之间沟通大菠萝福建网站引导入口◈ღ、人与自然和谐◈ღ、人与文化融通◈ღ、健康开放的工作和生活环境”◈ღ。

　　为显现出物业管理的四大功能◈ღ：“管理功能◈ღ、维护功能◈ღ、服务功能◈ღ、经纪功能”◈ღ。我们将对（吉瑞）物业管理公司在“XXXX”小区的物业管理服务过程中突出体现◈ღ：

　　物业管理公司将采用管理酬金标准与小区物业管理支出脱钩◈ღ，以定额形式收取◈ღ，以国家统计部门物价指数调整的原则◈ღ。从根本上为业主利益考虑◈ღ，以增强业主与物业管理公司的相互信任◈ღ，全力为小区业主◈ღ、使用者服务◈ღ。

　　2◈ღ、制定业主◈ღ、使用者个性化酒店家居服务套餐式物业管理服务◈ღ。 业主的需求乃依据业主个人的消费能力◈ღ、消费层次等因子的区别而产生差异◈ღ，我们将应不同的业主◈ღ、使用者的需求◈ღ，根据调研及专业经验◈ღ，为“XXXX”小区的业主◈ღ、使用者提供个性化的物业管理服务◈ღ，满足各种层面的需求◈ღ，同时也是提升物业价值之亮点◈ღ。

　　3◈ღ、引入住区形象设计与建设概念◈ღ，提升物业公司的形象◈ღ。 社区形象设计与建设（DIS）既是社区的“美容术”◈ღ，更是社区的“健身法”大菠萝福建网站引导入口◈ღ，已经同资源◈ღ、人才◈ღ、科教◈ღ、环境◈ღ、信息等一样◈ღ，成为构成社区发展的要素之一◈ღ，同时◈ღ，具有对社区形象的塑造功能和对物业的增值功能◈ღ。

　　4◈ღ、提供物业租赁服务大菠萝福建网站引导入口◈ღ，满足业主需求经过我们的调研◈ღ，“GM花园”的使用者多为租户◈ღ，租金是业主利益的体现◈ღ，为满足业主的利益◈ღ，小区物业管理机构将应用S物业管理公司的专业技术和社会影响◈ღ，开展物业租赁推广服务项目MGM官网下载◈ღ。

　　为适应“GM花园”国际化人士居住的要求◈ღ，对小区内全面建立标识导视系统（VI）◈ღ，所有文字性标识统一制作中英文对照双语牌◈ღ，以静态形式表达管理服务◈ღ，有效解决管理沟通◈ღ，减少管理人力成本◈ღ，体现“GM花园”做为国际化人居环境◈ღ，提升小区层次◈ღ。

　　“GM花园”物业管理处及S物业管理公司将运用业户信箱◈ღ、热线电话◈ღ、E-MIAL◈ღ、英特网等多种渠道◈ღ，开展座谈◈ღ、家访等多种形式◈ღ，与业主◈ღ、使用者保持沟通◈ღ，以有效的保障物业管理服务满足需求和达到质量◈ღ。

　　“GM花园”小区物业管理处将实行“管理报告”制度◈ღ，每季度将财政收支◈ღ、公共水◈ღ、电使用◈ღ、工程维护◈ღ、投诉处理◈ღ、重大活动◈ღ、工作改进项目等全方位进行公开◈ღ，供全体业主MGM官网下载◈ღ、使用者监督◈ღ，征求各方意见和建议◈ღ，加强相互沟通◈ღ。

　　充分利用“GM花园”的高级会所◈ღ，将部分内容以成本价向居民开放◈ღ，吸引居民更多的参加会所活动◈ღ，让小区居民在节假日工余时间休闲娱乐◈ღ、放松身心◈ღ。并举办网球寒◈ღ、书画展◈ღ、音乐会等各种各样的社区活动◈ღ，加强业主相互之间MGM官网下载◈ღ、业主与物业管理者之间的沟通◈ღ。增加居民归属感◈ღ，提升小区物业价值◈ღ。

　　在发达国家住宅区◈ღ，为了提高安全度◈ღ，特别倡导住户不但要注意自家的防火◈ღ、防盗◈ღ，而且要注意邻居住户的安全◈ღ，特别是在邻居出门在外的时候◈ღ，要主动帮助“守望”◈ღ，并在小区内设有若干“邻居守望”广告牌◈ღ。这种作法体现了居民安全管理的自治意识◈ღ。我们将在“GM花园”借鉴这种富有实效的措施◈ღ。

　　S物业管理公司就“GM花园”物业管理服务聘请了深圳某物业管理公司做专业顾问◈ღ，以保障我们对“GM花园”物业管理服务的质量◈ღ。同时◈ღ，我们也将与各相关部门保持信息沟通◈ღ，以掌握最新的管理服务技术和政策◈ღ，以便服务工作到位◈ღ；特别承诺◈ღ：

　　S物业管理公司承诺一年内将GM花园创建成J市物业管理优秀住宅区◈ღ、两年内达到省和全国物业管理优秀住宅区标准◈ღ，以国家权威机构的认可来检验本公司的服务水准◈ღ，同时提升GM花园的社会知名度◈ღ。如未达到服务标准◈ღ，S物业管理公司将GM花园小区的管理酬金的30%作为罚金与每年管理人酬金中扣除◈ღ。

　　1公共场所设施保洁率98％安排◈ღ、实践保洁的公共场所◈ღ、设施／公共场所◈ღ、设施总计×100%1.保洁员岗位明确◈ღ，责任质量要求细致严格◈ღ；

　　2.每日保洁◈ღ、休息日◈ღ、休息时间为保洁重点区间;3.管理人员随时引导使用人注意爱护环境卫生◈ღ，逐渐培养良好情操◈ღ，形成GM花园重要特色之一◈ღ。

　　2清洁保洁率99％100%以工作计算◈ღ，记录及监督抽查合格率及纠正合格记录为依据1．保洁员责任区明确◈ღ，工作质量要求具体◈ღ、严格◈ღ，有考核◈ღ、有奖罚◈ღ；2．保洁员上门收集垃圾◈ღ，以主动服务提示住户热爱环境卫生◈ღ；3．保洁监督机制健全MGM官网下载◈ღ。

　　3绿化完好率95％98％完好绿地／总绿化面积×100％1．绿化制度◈ღ、工作计划行之有效且有执行力度◈ღ；2．治安管理员负责环境保护◈ღ、日常监督工作◈ღ，静态措施提示住户爱护环境◈ღ；3．主管人员及时发现绿化问题◈ღ；4．发动住户热爱绿地◈ღ，主动保护绿地◈ღ，提合理建议◈ღ，并参与管理◈ღ。

　　4火灾发生率1‰(年)0.5‰(年)发生火灾户数／住宅区总户数×100%1．多种途径宣传消防安全◈ღ；2．培训一批有较好素质和经验的巡查人员大菠萝福建网站引导入口MGM官网下载◈ღ，及时发现火灾隐患◈ღ；3．管理到位◈ღ，合理使用设施◈ღ、设备等◈ღ；

　　5小区内治安案件发生率1‰以下0以辖区公安部门记录为依据（除住户家庭内部原因造成外）实行二十四小时保安巡查制度◈ღ，分快速◈ღ、中速及慢速巡查◈ღ，设立二十四小时报警中心◈ღ，落实保安岗位职责◈ღ，明确责任区域◈ღ，并在小区重点部位◈ღ，调整闭路监控系统及红处线报警装置◈ღ，以确保小区居民人身财产安全◈ღ。

　　6管理人员专业岗位合格率90％100%培训格人员／培训员总计×100%1．管理（值班服务）人员英语对线．人员培训自学与培训相结合◈ღ，制度◈ღ、计划落实◈ღ； 3．培训考核制度与奖罚相结合◈ღ，强化培训结果◈ღ。

　　7房屋完好率98%100%(完好房建筑面积+基本完好房建筑面积)／总建筑面积×100％1.建立经常性检查制度◈ღ；2.每半年进行一次全面分项检修◈ღ；3.严格装修管理和日常管理◈ღ，无人为损坏事件◈ღ。

　　8房屋零修急修及时率98％100%及时维修次数／应计报维修次数×100％1．人力配备充足◈ღ；2．岗位培训◈ღ、服务意识培训到位◈ღ；3．技术人员有过硬的技术水平◈ღ；4．强化回访制度◈ღ、考核制度和奖罚制度◈ღ。 9道路完好率及使用率95％100%完好道路总面积／规划道路总面积×100％1．严格公共设施管理养护制度,治安管理员加强巡查和疏导◈ღ；2．向住户宣传有关法规,培养热爱家园意识,合理使用道路◈ღ；3．及时整改修补损坏路面◈ღ；

　　10化粪池◈ღ、雨◈ღ、 污水井◈ღ、完好率95％100%完好化粪池◈ღ、雨◈ღ、污水井数量／化粪池◈ღ、雨◈ღ、污水井总数量×100％1．每日记录检查情况◈ღ，发现问题◈ღ，立即疏通处理◈ღ；2．化粪池每半年清理一次◈ღ；3．雨水井MGM官网下载◈ღ、污水井每一年全面检修一次◈ღ。

　　11排 水管◈ღ、明暗沟完好率95％100%完好排水管◈ღ、明暗沟长度／排水管◈ღ、明暗沟总长度×100％1．每日记录检查情况◈ღ，发现问题立即设计施工方案◈ღ，疏通处理◈ღ；2．每半年进行一次全面检修◈ღ。

　　12照明灯及疏散灯完好率95％99％完好照明灯疏散灯数量／照明灯◈ღ、疏散灯总数量×100％1．每日记录检查情况及时更换检修◈ღ；2．每月全面检查检修一次◈ღ；3．保洁员保持照明洁净◈ღ。

　　13停车场◈ღ、单车棚完好率95％99%完好的设备设施／停车场设施设备总计×100%1.依规划使用停车场地;2.停车场设施设备正常运行,技术人员检修,确保安全有效;3.停车场疏导有序◈ღ，无占用消防信道,无阻碍交通◈ღ。

　　14公共文体休息设施◈ღ、园林小品雕塑完好率95％99％完好公共文体◈ღ、休息设施／公共文体◈ღ、休息设施总计×100%1．有详细管理养护计划◈ღ；2．保洁员每日保洁3．社区内逐渐培育一种高水平的文化氛围◈ღ，住户自觉爱护◈ღ；4．开放期间均有管理人员提示住户爱惜设施◈ღ，合理使用◈ღ；5．部分设施实行有偿服务◈ღ，以弥补管养经费不足◈ღ，及时修缮◈ღ。 15消防设施设备完好率100%100%完好的消防设备／小区管理处负责的消防设备总数×100%指定机电设备及公用设施管理员维护◈ღ，实行巡查制度◈ღ，建文件记录◈ღ，并由维修主管监督执行◈ღ，以确保消防设施◈ღ、设备完好无损◈ღ、正常使用◈ღ。

　　16大型及重要机电设备完好率99％完好的大型及重要机电设备／大型及重要机电设备总计×100%1．建立严格的设备管理及日常运行操作规程◈ღ；2．重要设备责任到人◈ღ；3．认真进行日运行记录和检查◈ღ；4．每月进行一次二保◈ღ；5．每半年进行一次大保◈ღ；6．加强技术人员专业技能培训◈ღ，减少安全隐患◈ღ。

　　17维修工程质量合格率100%100%维修合格工程项次／维修工程项次×100％1．建立合理有效的工作质量监督机制和回访制度◈ღ；2．拥有一批有较高技术水准的维修队伍◈ღ。

　　18住户有效投诉率2‰(年)1‰年以下有效投诉／投诉总计×100%1．做好各项管理工作◈ღ，创建优美◈ღ、完善的社区◈ღ；2．提高员工素质◈ღ，强化服务意识◈ღ；3．发生问题◈ღ，及时处理◈ღ，为住户排忧解难◈ღ；4．做好解释工作◈ღ，与回访制度落实◈ღ。处理率95%100%处理的有效投诉／有效投诉×100%

　　19维修服务回访率95％98％维修回访次数／维修服务次数×100%1．建立健全回访制度◈ღ；2．做好维修◈ღ、回访记录◈ღ；3．加强维修队伍服务意识◈ღ。

　　20房屋外观统一整洁率100%统一整洁房屋外观面积／房屋外观总面积×100%1．严格住户装修审批手续◈ღ，杜绝违章装修于事前◈ღ；2．加强装修巡查制度◈ღ，每天巡查一次◈ღ，询问工程进度有否增加施工项目◈ღ，及时整改◈ღ；3．竣工验收细致有重点◈ღ，确保外观统一整洁◈ღ，不损害房屋安全◈ღ；4．屋村事务助理加强巡视◈ღ，发现房屋损坏◈ღ、不洁◈ღ，立即处理◈ღ； 21违章发生率1‰0.5‰违章项目／发生项目总计×100%1．建立巡视制度◈ღ，跟踪管理◈ღ，及时发现并加大处理力度◈ღ；2．强化宣传教育意识◈ღ，把有关管理制度贯彻到每个人的行动中◈ღ，依法管理大菠萝福建网站引导入口◈ღ。违章处理率95%100%处理违章项目／违章目总计×100%

　　22管理费收缴率98％以上99％以上管理费实际收缴额／管理费应计收缴额×100％1．100％办理各种费用银行托收◈ღ；2．及时提示住户欠款◈ღ；3．屋村事务助理及时上门提示按时交纳管理费

　　23居民对物业管理满意率95％99％(对管理满意户数＋基本满意户数) ／参加业主评议户数×100%1．科学的住宅管理手段与温馨服务相结合◈ღ，编识无漏洞的管理网络◈ღ；2．加强重点业主的走访◈ღ，重点解决问题◈ღ；3．以优良的敬业精神不断改善工作◈ღ，赢得业主的支持◈ღ。 随着管理方式◈ღ、管理手段的现代化◈ღ，物业管理队伍的结构也发生革命性变化◈ღ。物业管理人员的配备已从劳动密集型向技术密集型转化◈ღ，管理层和操作层人员比例缩小(比例为1∶1)◈ღ，管理人员◈ღ；人才来源上我们以内部选送为主◈ღ，并高标准外聘专业人◈ღ。